Každá reklamace musí být posouzena prodejcem nebo pracovníkem zajišťující servis. Záruka se nevztahuje na mechanická nebo chemická poškození povrchu baterie. Záruční dobu nelze zaměňovat s přirozeným opotřebením výrobku nebo jeho součástí (pryžová těsnění, přepínače, perlátory).